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威尼斯人官網:聯通和電信都是怎么從中國移動搶人的?

時間:2019/4/1 10:03:32  作者:  來源:  查看:4  評論:0
內容摘要:  不久前,工信部在今年兩會上宣布:年底前實現所有用戶自由攜號轉網。  所謂攜號轉網,就是用戶可以帶著原來的號碼,自由轉到其他運營商名下。換言之,列位的手機號從此自由了!  聽上去這個業務不利中國移動,畢竟他們家用戶最多、資費最貴,這些年又沒少受人詬病。  果然,評論區里,網友對...
  不久前,工信部在今年兩會上宣布:年底前實現所有用戶自由攜號轉網。

  所謂攜號轉網,就是用戶可以帶著原來的號碼,自由轉到其他運營商名下。換言之,列位的手機號從此自由了!


  聽上去這個業務不利中國移動,畢竟他們家用戶最多、資費最貴,這些年又沒少受人詬病。

  果然,評論區里,網友對中國移動發出的分手卡遠遠高于其他兩大運營商。

  所以,老二聯通和老三電信的機會來了?可以愉快地接納來自中國移動的“移民”了嗎?

  01

  被冷落的攜號轉網

  小巴看了看試點的數據。

  2010年起,攜號轉網業務陸續在天津、海南、湖北、江西、云南5個省份展開試點,截至2016年底,5個試點區域共計45萬多人成功“攜號轉網”。其中,中國移動的凈流出量最多,凈流出8萬多戶,聯通次之,凈流出1.4萬戶,反而是電信受益,凈流入10萬人次。

  看來,移動的確有些“不得人心”。

當年攜號轉網試點宣傳頁當年攜號轉網試點宣傳頁
  不過,最受益的電信其實也很難高興起來,因為進行攜號轉網的人實在是太少了。

  根據已公布的數據,截至2018年12月底,攜號轉網試點地區累計完成轉網用戶167萬人次,占試點地區通訊用戶總數的1%左右。

  業務遇冷的原因有很多,一來是技術方面的bug,例如辦理攜號轉網時,會出現“信號降級”,4G變2G,短信驗證碼收不到等問題,同時,辦理攜號轉網的手續繁瑣不說,有些甚至根本無法辦理。

  比如,要是你一不小心辦了個充300返300分12個月返還的活動,那就屬于與運營商有合約在身,必須等到合約到期才能辦理攜轉。

  因此,最后互相傷害下來,試點9年期間,哪家都沒能在攜號轉網上占到便宜。對于聯通和電信而言,這個看似最容易從中國移動搶用戶的手段,已經糊了。

  只能另想他法。

  02

  開拓第二卡槽:“雙卡雙待”

  這不,在攜號轉網甚至還不能試點的時候,聯通就祭出一個大招,至今都在深刻影響運營商之間的競爭格局。

  這個招中國人都知道,就是雙卡雙待。

  2004年,運營商里還只有移動和聯通。移動一家獨大,網絡制式為GSM為主導的2G,此時,聯通在GSM上遠遠不敵移動,不過,它開始著手布置的CDMA技術(未來3G的主要制式)在技術上和安全性上都優于GSM,受到一部分商務用戶的認可。

  但口碑相傳卻沒能帶來實際轉化,那些心動的用戶一想起被換號支配的恐懼,紛紛作罷。

  也不知道是受到了什么啟發,聯通想出了一個兩全其美的方案,既不讓用戶忍受換號之苦,同時也能體驗到聯通先進的通話服務。

  于是,2005年,聯通找來當時的小手機廠商宇龍酷派聯合研發推出全球第一款“雙卡雙待”智能手機,走的是高端風,在聯通的宣傳語境里,真正的商務人士都是使用雙卡服務來連接全世界。

  一個小小的腦洞,卻有著大的力量。這么一來,聯通不僅不需要同移動正面搶客源,有我沒他地死磕,相反,它開辟了一個叫做“第二卡槽”的新戰場,直接從移動的存量用戶中做精準轉化。

  這份貼心,深受用戶喜愛,雙卡雙待逐漸在中國流行開來。

  流行的鐵證之一,就是當年的小酷派一舉升艙成中國四大手機民族品牌之一,與中興、華為、聯想并稱“中華酷聯”。

2004年某展會上的酷派展臺2004年某展會上的酷派展臺
  到了2018年,雙卡雙待攻破了蘋果手機的防線。當年的秋季發布會上,蘋果公司推出中國特供“雙卡雙待”機型。

  值得一提的是,當時單卡iPhone XS和雙卡iPhoneXS Max同時上市,盡管雙卡的手機比單卡貴一大截,但雙卡版本的銷量幾乎是單卡版本的近十倍。

  隨著蘋果的加入,雙卡雙待手機在中國市場實現了全面覆蓋,按照BCI通信研究中2018年7月份的數據,中國的雙卡手機市場份額高達90%,雙卡用戶占比達25.2%。

  雙卡雙待策略的成功,直接助聯通在3G時代封王。

  2011年,3G登陸中國后,移動打電話信號好,但是上網慢如蝸牛不說,還特別貴,而聯通的3G是制式成熟的WCDMA-3G,網速快且資費便宜。于是,越來越多的人加入雙卡大軍,移動打電話,聯通來上網,用戶各取所需,聯通也賺得體滿缽滿,2013年聯通凈利潤同比增長46.7%,收入和利潤均創歷史記錄。

  不過,到了4G時代,第二卡槽戰場第一次出現了危機,聯通和電信的曲線搶人策略遇阻。

  03

  守衛第二卡槽:全網通

  4G進入中國后,當時的4G手機,一個品牌會被分割為移動機、聯通機和電信機三種型號,一個運營商對應一個手機,換個號碼就必須連手機都換了。

  不僅如此,就連雙卡雙待也受到了限制,例如中國移動的4G+全網通雙卡雙待機型,除了移動4G,其他運營商的SIM卡插入副卡卡槽,就只能使用2G。

  聯通當年辛辛苦苦搭建的“第二卡槽”戰場此時形同虛設。

  起先,聯通和電信只好在宣傳上試圖提醒用戶移動的霸道,但收效甚微。此時的聯通,隨著3G時代的紅利消失,用戶出現了大面積流失,聯通這就從3G時代的王者,變成了4G時代的乞丐。

電信當年的宣傳語電信當年的宣傳語
  為了重新奪回第二卡槽的主動權,聯通和電信找到了更徹底的利器——全網通。

  2015年,聯通和電信聯合發布《六模全網通終端白皮書》,宣布在全國大力推廣全網通手機。所謂全網通,即實現一部手機、兩個卡槽、三網通用、4G隨意切換,用戶可以不受束縛而自主選擇運營商。


  2017年6月,河南平頂山、信陽等地中國聯通、中國電信營業人員走在街頭宣傳“拒絕閹割機”“認準國標六模真全網通手機”,叫板中國移動“4G+全網通”。而移動依舊強制推廣專屬于移動號碼才可以用的4G手機,并對“不配合”手機廠商予以全面下架處理。


  這一次,聯通和電信又贏了。

  它們的努力在2017年3月的手機市場運行分析報告里有了答案。數據顯示,全網通手機占比4G手機出貨量的80.8%。第二卡槽里,聯通和電信又可以和移動公平競爭了。

  04

  撼山易,撼移動難

  自此,卡槽穩住了,聯通和電信的搶人戰略,也趨向于精細化,尤其是混改后的聯通。

  2017年,混改后的聯通推出月費19元的騰訊大小王卡,使用該卡的用戶可享受騰訊系和部分非騰訊系App免流量使用。

  借此,聯通得以喜提8000多萬新增用戶,實現了在4G上的大翻身,要知道2018年聯通的累計總用戶才3.15個億。

  與此同時,電信也同百度系、網易系一起推出了類似的服務。


  那么,幾年下來,聯通和電信從移動搶人的效果如何呢?

  根據三大電信運營商披露的2018年用戶數字,移動用戶全年新增1.2億戶(同比增長30.1%),用戶增長超出市場預期,其凈增數量比中國電信和中國聯通加起來還多90余萬戶。其截止目前,中國移動以9.25億戶移動用戶數遙遙領先,并超過了中國電信和中國聯通的移動用戶總和。

來源:曉說通信來源:曉說通信
  哎,撼山易,撼移動難。

  仔細想來,無論是全網通還是雙卡雙待,提供給用戶的是一種雙向選擇,可以選擇聯通,自然也能選擇移動,

  據說,雙卡雙待剛推出的時候,就有不少聯通用戶苦于其信號太差,于是紛紛辦了一張移動卡雙卡雙待......信號果然才是電信業的第一生產力吧。


  不過,無論是聯通還是電信,從移動搶人這件事很快也將告一個段落。

  3月29日,聯通首發電子SIM卡——eSIM,這個可以被安裝在各種智能設備,尤其是智能可穿戴設備、用于車聯網的汽車等未來任何可以被納入萬物互聯情境的裝備,這也宣告著三大運營商的競爭自此正式進入到了5G賽段。

  一切又將被推倒重來。

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